Condiciones del directorio

Publicar tu negocio en la guía de Radal, Siete Tazas y Parque Inglés: una ficha con tus fotos, tus horarios, cómo llegar y tu contacto directo, dentro de Parque Inglés Stay.

No es una franquicia, no es una sociedad y no somos tu representante. Publicamos tu ficha; el servicio lo prestas tú.

Una mensualidad fija por el plan que contrates. El monto se acuerda contigo y queda escrito en el documento que te emitimos.

No se paga por la app. Te emitimos factura o boleta —factura si tienes giro, boleta si no— y se paga por transferencia. Esto es distinto del pago de una reserva de alojamiento, que sí es en línea con tarjeta.

Nunca cobramos comisión por cliente ni por venta. Lo que tú acuerdes con quien te contacte es entre ustedes dos y no pasa por nosotros.

La publicación dura el período contratado. La renovación no es automática: te avisamos antes de que venza y te enviamos el documento.

Si el pago se atrasa, esto es exactamente lo que pasa:

• El día que vence: tu ficha sigue publicada igual. Te avisamos, nada más.
• A los 10 días: sale de la portada y de los destacados. La ficha se sigue encontrando en el directorio.
• A los 20 días: deja de mostrarse al público.
• En ningún momento se borra. Tus fotos, tu texto y tus números de contacto quedan guardados, y la ficha vuelve apenas se regularice el pago.

Al reactivar una publicación que estuvo apagada no te cobramos el tiempo que estuvo apagada: no hubo servicio esos días.

Puedes dejar de publicar cuando quieras avisándonos con 30 días. Nosotros también podemos terminar avisándote con 30 días.

Los períodos ya facturados no se devuelven. Sí corren hasta que terminan: si pagaste hasta marzo, tu ficha se publica hasta marzo.

Que los datos sean tuyos y sean ciertos: nombre, teléfono, dirección, precios y fotos. Las fotos tienen que ser tuyas o tener permiso — no podemos publicar fotos bajadas de internet.

Para actividades de turismo aventura —cabalgatas, excursiones guiadas, descensos— el registro en SERNATUR es obligatorio por ley y te lo vamos a pedir antes de publicar. No es un trámite nuestro: es la ley 20.423, y publicar a alguien sin registro nos expone a los dos.

Podemos rechazar o bajar una ficha si la información es falsa, si falta ese registro cuando corresponde, o si el contenido no tiene que ver con la zona.

No garantizamos clientes ni ventas. Lo que compras es aparecer en la guía. Te mostramos cuántas personas abrieron tu ficha y cuántas apretaron tu WhatsApp, tu teléfono o tu sitio — a eso le llamamos contactos, y un contacto no es una venta.

Tampoco podemos decirte cuántas personas distintas te vieron: no guardamos quién entra a las fichas, así que diez visitas pueden ser diez personas o una que volvió diez veces.

No intermediamos tu servicio, no cobramos por ti y no respondemos por lo que ocurra entre tú y tu cliente. Cualquier reclamo por el servicio prestado es contigo.

Tus datos de facturación —RUT, giro, dirección— no son públicos: los ve solamente la administración de la plataforma. Lo público es lo que tú pones en la ficha, incluido el teléfono, que está ahí justamente para que te llamen.